酒店客房智能系统

高星级酒店客房智能系统方案

前言

酒店的客房就是客人入住后的家。酒店的客房是酒店形象对客人最直观的感受。随着人们生活水平的提高，人们对家的要求也越来越高。客人入住酒店后，对客房的要求已经不再停留在装修上了，一个装修豪华的酒店，如果没有相应配套的智能化客房系统来支撑，那么对客人来说对酒店的评价会大打折扣。现在入住酒店的客人越来越关心酒店客房能不能上网？环境设施和电器设备的控制是不是智能化？环境设施和电器设备的控制是不是足够的人性化？酒店能够提供多少有价值的相关信息？由此可见对于一个酒店来说，客房系统建设的重要性。

酒店的总统套房是酒店接待贵宾和高端人士的场所。酒店的总统套房是酒店面向高端人士展示酒店形象的一个窗口。好的总统套房不仅体现着酒店的形象而且也是一个城市形象的体现。所以如何能够建设一个现代化、智能化的总统套房是一个课题。

随着高新技术的日新月异，优质的服务和安全需求对包括酒店业在内的各个行业变得越来越高。本方案提供的不仅仅是一套酒店客房的智能化管理系统，而是酒店智能化服务的一种创新。通过本方案提供的智能化设备所有客房所有的电器设备集控于网络控制终端，形成的网络控制系统。最大限度的体现人性化的控制。

一、需求分析

第一家按五星级标准兴建的大型豪华商务酒店，酒店拥有设备完善的各类豪华商务套房。酒店客房豪华标间配有卧室、卫生间、吧台；豪华套房配有卧室、卫生间、吧台及会客厅。

根据上述的平面布置，以及相应的灯光、开关、电器设备的布置，完成酒店智能化控制设计。

二、设计原则

● 先进性

本方案在设计时充分考虑信息化社会迅猛发展的趋势，体现当代电子技术发展水平，在技术选用上适度超前，确保系统各种功能齐全，在近几年中技术继续处于领先地位，并随着科技的发展能不断改进完善。

● 成熟性和实用性

本方案在设计时采用被实践证明为成熟和适用的知名品牌技术和设备，最大限度地满足酒店业务和未来发展的需求，确保耐久实用。

● 集成性和可扩展性

本方案在设计时设备采用标准化配置，便于集中管理与分散控制，总体结构应保证系统的兼容性和可扩展性。

● 可靠性、经济性

本方案在设计时能保证工作的可靠性，并在技术先进性和可靠性及高性价比的前提下，通过优化设计达到经济性的目的。

三、设计依据

《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006

《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-2007

《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》GB/T50312-2007

《安全防范工程技术规范》GB 50348-2004

《民用建筑电气设计规范》JGJ16-2008

《入侵报警系统工程设计规范》 GB50394-2007

《视频安防监控系统工程设计规范》 GB50395-2007

《出入口控制系统工程设计规范》 GB50396-2007

《电子计算机机房设计规范》 GB50174-2008

《建筑设计防火规范》 GB50016-2006

《建筑物防雷设计规范》GB50057-2010

《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2004

四、系统设计

4.1、智能客房控制系统概述

网络型客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

客房控制系统在提升客人入住体验的同时，大幅度的降低了客房的能源消耗。在客人离开房间拔卡后就自动关闭了客房中的灯光系统、电视及受控电源，将空调系统调整到节能模式。方便高效的能源管理得以体现。

网络智能客房控制系统是我公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。RCU 主机内嵌TCP/IP 通讯协议，该系统全面兼容国际标准TCP/IP 协议和以太网技术，整个系统包括计算机网络通信管理软件、信息显示终端和RCU 控制主机设备三部分，采用成熟的以太网通信协议和大型SQLServer（客户/服务器模式）数据库，RCU主机直接接入到网络交换机，带宽大、通讯速率快、数据不堵塞，保证了整个系统的稳定性和可靠性。

4.2、系统组网方式

 智能客房网络管理系统代表着一种最新的科学化、人居环境化的管理方式。它是在原有客房集控系统的基础上开发的网络化设备，在继承原有设备特点的同时，增加了网络智能化的功能，通过网络实现对分散的客房设备进行集中监控和管理。随着酒店服务从楼层服务到客房中心服务的转变，智能客房中心管理显得尤为重要。

系统主要由客房部份、网络部份、以及智能客房网络管理软件组成。

（1）客房部份

客房部份由智能客房管理中心主机、门铃服务、智能插匙取电、中央空调液晶温控器、触屏门外显示、门磁传感器、保险柜传感器、等各种客房状态传感器及其它配件组成。

（2）控制网络

并入酒店局域网络中，通过其他网络技术实现具体的数据传输。具体实现部分请参照网络部分的设计。

（3）智能客房网络管理软件

酒店的所有智能客房管理中心均通过智能客房管理软件实现实时管理和控制，并且提供于酒店管理软件完善的接口可与之协同有效地工作

网络拓扑结构图：

联网网络结构图

整个系统由智能客房控制系统（RCU）和网络主控通讯系统组成。客房控制器在断网的情况下也能独立完成所有客户控制功能。

4.3、客房控制示意图

如图所示，房间内的灯光通过墙面安装自复位开关进行控制，空调通过墙面安装液晶温控器进行控制。

客房控制示意图

4.4、系统特点

（1）模块化结构：

系统采用标准模块化结构，通用性强，扩展灵活，标准客房控制设备包括：

① RCU 主控制模块；

② 强电输出模块；

③ I/O 接线摸块

（2）功能先进：

能控制房间内全部灯光系统、服务系统、空调系统，并带夜光显示功能。运用先进的技术，可以实现单点、双点、多点、场景的任意控制；场景设置、亮度手自动调节、红外线探测、集中监控、无线控制等多种照明控制任务，优化能源的利用，降低运行费用。

（3）布线简单：

线路简单，安装方便，易于维护，节省线材消耗量，降低投资成本和维修管理费用，缩短安装工期，提高投资回报率。

（4）安全性高：

电源开关全部通过微电脑处理，控制面板和手持机均采用12V 低压供电，以弱电控制220V 强电，安全可靠。

（5）电脑联网：

软件采用C/S架构，与各部门电脑联网，清楚知道客房状态及客人的需要。

4.5、网络远程服务

客房状态管理控制程序具有接入酒店局域网的功能，具有局域网上的终端显示客房状态、服务状态功能，总台、客房部、楼层服务间、工程部、保安部等部门电脑终端上通过口令登陆查看实时房态，控制客房设备。

（1）客人在前台办理入住登记手续时，前台服务员可通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感舒适、温暖，使客人有宾至如归的感觉。

（2）在客房管理中心，电脑会把客房有人无人、灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理，房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱开启等状态及时显示在电脑上，并用声音提示管理人员进行调度，对客人要求作出快速响应，同时对客房中出现的异常状态及时进行报警。

（3）客人退房时，前台可查询保险箱的开关状态，并及时提醒客人是否有遗漏物品。

客人从入住到离开期间，所有服务要求都能得到快速的传递和响应，同时客人的私人空间会得到充分的保护，不会受到一切不必要的打扰，客人甚至看不到服务员，但每次外出回来房间都会干干净净、井然有序，能感觉到时刻被“关注”，“影子”式服务无处不在。

4.6、完善的管理功能

（1）提高工作效率，节约人力资源

由于本系统能实时提示客房的“呼叫”、“请即清理”等请求，工作人员即可免除耗时耗力的巡查工作也可减少了楼层巡查人员的数量，提高了工作效率，节约了人力资源。

客房状态管理控制程序运行于总台、客房部、楼层服务间网络通讯控制的微型计算机上，均同时显示相同的客房状态，可通过口令对操作人员的权限进行限制，以实时的方式对客房状态进行管理和控制。不同操作者的口令及权限分明，确保操作的安全，不被无权限过问的人员误操作。

（2）工作考核

各客房的“呼叫”、“请即清理”等请求的客房号、呼叫时间、响应时间等数据全部留有记录，操作人员对系统的基本操作也全部记录在案。这样便于管理人员日后检查，为对服务人员的考核管理工作提供可靠依据。

（3）日常房务管理

智能客房管理系统的网络控制程序具有显示客人入住、客房有/无人、请勿打扰、清洁客房、客房门开/关等状态信息，具有显示服务员清洁、管理人员检查、夜床服务、日常清理、检查合格/不合格等状态信息，具有自动检测系统、房间主机或网络出现故障能及时报警通知工程部维修并在网络终端显示正在维修、维修完毕状态图标。

智能客房网络控制系统引进酒店，将手工输入房态转变为系统自动实时再现房态，从而使酒店进入一个电脑时代，按程序化自动进行管理，减少人为出错，提高服务水平，提高工作效率，节约人力资源。

客房分为：住客房Z、待租房D、空置房K、退租房T

①、当客人入住酒店并在前台登记时，前台工作人员操作电脑调用智能客房管理系统控制窗体，输入房号和开房信息按“确定”后，即向系统传递操作指令，控制客房设备如空调等进入迎客运行程序，同时实时房态界面将该房由待租房状态D自动转入住客房状态Z。此时相应的客房床头集控系统接收此状态，当客人入住客房并插入取电卡后，智能客房系统受客人控制。

②、当客人离开酒店并在前台结算后，前台人员进入客房管理系统控制窗体，输入房号和退房指令，控制系统控制该房自动进入退客房状态：关闭所有灯和空调，实时房态界面显示住客房状态Z转入退租脏房状态。

 注：智能客房控制系统可与酒店管理系统接口，前台使用酒店管理系统的前台管理模块，在开房或退房界面中按下“保存”键后，即可调用控制系统传递操作指令。

③、前台根据客房运营情况，输入密码后进入客房管理系统，可以选择客房状态由待租客房状态转入空置客房状态，按“确定”后实时房态界面自动将待租客房状态D转入空置客房状态K。

④、当服务员进入客房进行清洁整理时，插入服务员取电卡，此时实时房态界面自动将客房状态由退租脏房状态转入正在清洁状态。

⑤、当服务员清洁整理客房完成，离开客房拔卡后，此时实时房态界面自动将客房状态由正在清洁客房状态转入等待检查客房状态。 

⑥、当客房管理员进行客房检查时，插入检查取电卡进行客房检查，客房状态由等待检查状态转入正在检查状态,若检查合格，离开房间拔卡后，实时房态界面自动将客房状态由正在检查状态转入待租客房状态;若检查不合格，管理员在控制面板上按下2个指定按键，实时房态界面自动将客房状态由正在检查状态转入清洁不合格状态，服务员则重新进行清洁。 

⑦、每日8:00至17:00，全部出租住客房状态自动转入日常等待清洁状态即显示住客脏房，服务员进行日常清洁整理客房时，插卡后，客房状态由住客脏房转入正在清洁客房状态，在总台、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示正在清洁客房状态。 

⑧、当服务人员完成日常清洁整理后，拔卡离开客房，实时房态界面自动将客房状态由正在清洁客房状态转入出租住客房状态。

⑨、每日17:00至23:00出租住客房状态转变为夜床服务状态。服务员进行夜床服务时，插入服务员取电卡，进行夜床整理，完成后拔卡离开客房，实时房态界面自动将客房状态由夜床服务状态转变为出租客房状态。

⑩、客房需要进行工程维修时，总台、客房部、工程部人员均可以在其网络通讯控制电脑上将相应客房的原客房状态转入工程维修状态。工程技术人员进入客房进行工程维修时，插入取电卡后，在床头集控面板上按下2个指定按键，即可断电进行工程维修检查，此时实时房态界面自动将客房状态由工程维修状态转入正在维修状态，此时不进行故障报警。等维修完毕通电后，工程维修人员在控制面板上按下指定按键,拔出取电卡离开客房后，客房状态由正在工程维修状态转入原客房状态。

以上状态在总台、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均自动转换显示相应状态。

4.7、安全功能

（1）通过门磁传感器，可以监控客房房门及保险箱的开闭状态

白天房间无人时，在一定时间内，如果房门一直处于打开状态，智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后，可能会忘了上锁或者没有把门锁好，服务员可提示客人，提高了对客人的服务与安全。客人退房时，前台可查询保险箱的开关状态，并及时提醒客人是否有遗漏物品；

（2）建立与客人不见面的服务和安全保障措施

酒店服务员在接到工作站提供的“客房无人”信息后，方可进入房间清理；酒店保安部门根据宾客的“紧急呼叫”信号，提供及时救助。以上响应以图标方式显示在工作站屏幕上，响应时间自动存入系统以备查询。

（3）当客人感觉不舒服，或者有紧急情况发生时，可以通过SOS按钮及时联系相关的服务部门。客人按下此按钮发出求救信号后，在各工作站的PC机界面上会即时弹出报警窗口并伴有音乐提示。服务人员会根据提示以最快的速度到达报警房间，为客人提供满意的服务。

五、系统管理平台介绍

客房控制系统管理平台是一个功能强大的应用平台。该平台可以很好的匹配管理者的管理思想，可以根据管理思想进行流程调整。本平台的优势是让客人体验到舒适度的时候永远不会接触到后台运行的管理软件。

本平台提供了一个通过中央远程方式对客房全面和详细的控制界面，易学易用。

1、功能说明

可以按照区域、楼层、用户自定义多种模式显示客房信息，用户可以在不同的显示模式下监控客房信息；动态显示所有客房状态（有人/无人、故障房/待修、MUR/DND、服务请求、SOS 紧急求救、服务信息、已出租/待租、已预定等），并可设定声、光提醒功能；实时检测显示客房内的温度，并对超过预设的温度范围进行报警提示；可远程开启/关闭客房空调，远程对客房空调参数进行设置修改；并自动生成客房空调节能图表。

2、软件操作说明

● 如何打开客户端？

在桌面上找到双击打开进入下图；在服务器登录时，输入用户名和密码及服务器IP地址，点击确定即可进入下图。每个部门的用户名不一样，输入自己部门的登录信息即可。

● 客控软件主界面

在各客户端可实时显示客房楼层视图、实时信息、客房状态、系统用户管理、空调节能、消息查询和管理工具等功能。

● 客房实时状态界面

可动态显示所有客房状态（有人/无人、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。空调运行状态与远程控制；

● 状态显示图形意义

每个方块代表一个房间上面有房间号，在方块上显示粉色是断网状态 ，棕色是网络通但没有任何服务。              

网络故障：表示客房主控制器网络通信故障。

客人：表示客人在房间内。

清理：表示客人发出指令要求清理客房 。

呼叫：表示客房内有紧急呼叫请求。

勿扰：表示客人处于请勿打扰状态。

● 打开功能区的实时信息显示如下，可以看到客房的实时状态。

能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息，客房温度异常等功能。

● 系统用户管理

组管理：可以根据管理需要添加、删除管理组，并对每个组进行授权；

操作员管理：可以根据管理需要添加、删除操作员，操作员根据分配不同的组自动分配权限。

● 空调控制节能界面

可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜。可以从前台对客房温度进行调节。根据不同的季节和不同的客户设置不同的空调节能设定方案，可以统一发送也可以有选择的发送；针对不同的楼层、不同的客户群体制定不同的节能方案；在不同时段不同季节实施各种节能策略。

● 实时信息查询

可对历史数据根据需要进行整体、分类查询；也可以根据时间、房间、楼层进行自定义查询；为管理者提供详尽的管理数据。如下图。

六、客房的详细功能设计

6.1 功能设计

◆ 客人开门进入房间：门磁动作，自动开启走廊灯（房间无人的情况下）。 

◆ 插入取电卡后：自动点亮欢迎模式灯组（标间＝廊灯、房灯、床灯、行李架射灯、卫镜灯。套间＝客厅所有灯光以及卧室房灯、床灯、卧室卫生间灯。）。客人退房前应保留客人离开前（拔卡）的最后空调状态，在客人回来后应恢复离开前的空调状态。

◆ 卫生间门口设四联触屏开关：以控制卫生间内卫镜灯、卫顶灯、卫浴灯及排气扇，在卫生间进门口上方吸顶安装一个红外移动感应器，当客人进入卫生间时，自动打开卫生间顶灯，客人离开卫生间后20分钟自动关闭卫生间内所有灯光。

◆ 衣柜门上方安装门磁开关（一扇门一对），打开衣柜门时将衣柜灯打开。

◆ 床头开关顺序

总控－夜灯—廊灯－射灯—阅读灯（调光）—床－阅读灯（调光）－吊灯－灯带－夜灯—总控

◆ 台灯、落地灯开关：使用灯具自身开关，不受总控控制。

◆ 总控开关：按动此开关关闭所有受控灯光，(不包括台灯、落地灯)

（1）取电开关：可识别客人身份

◆ 插卡：插卡后电视插座、DVD插座、热水器等受控插座等通电，此后客房内灯光可以通过相应开关进行操作。

◆ 拔卡：客人拔卡离开房间后，延时15秒钟，系统自动关闭所有受控设备（即墙壁开关面板上全部受控照明、衣柜灯、各受控灯光、受控插座等），但不影响计算机插座、冰箱、保险箱、清扫、床头柜边插座的设备电源。

（2）入户门口设置勿扰、清理触屏开关

◆ 请勿打扰

“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁，当客人设定为DND状态时， “门铃”操作无效；在客房管理中心的计算机上会显示本房间勿扰的图标；同时客房门口的显示牌上显示DND 的指示标志；说明本房间客人不需要打扰。退房时“勿扰”状态自动消除。

◆ 请即清理

客人按下“清理”时，发出服务请求时，客房门口的显示牌上清理指示灯亮显示清理的指示标志；在客房管理中心的电脑上会出现本房间清理的图标

◆ 紧急呼叫

紧急呼叫：卫生间内设紧急呼叫开关，客人按动开关，客房中心、保安部电脑自动切换至该房间，同时声光报警。紧急呼叫的数据通信为最高级别。

◆ 请稍候

请稍候：客人按动请稍候开关，门外五合一（房间号、请勿打扰、请即清理、请稍候、门铃开关）指示开关显示请稍候图标点亮，禁止门铃，门磁动作后自动关闭。

（3）房间温度智能控制功能

◆ 插卡后：空调交由温控面板指令控制，运行于有人状态；夏季有人温度默认为24℃；冬季有人温度默认为20℃；客人进入房间后由客人调节温控开关，设定温度及风机三速。客房控制主机如接受到温控面板指令，则按指令控制风机、电磁阀运行。

◆ 拔卡后，空调系统按系统预设的状态无人状态运行。夏季客房按保持在26℃度运行；冬季为18℃。

◆ 未出租时，空调控制进入无人状态，夏季房间空调按保持在26℃度；冬季为18℃。

◆ 空调远程控制

当客人在前台办理入住后，根据酒店管理软件的指令可操作空调远程启动，夏季使房间温度达到24℃，冬季为20℃，在客人到达房间之前使房间内温度适宜。如果是团队客人提前开房的情况酒店管理软件可以不下发入住指令。

系统软件提供夏季夜间保护模式，即在指定日期段内的指定时间段，若房间温度低于系统指定的保护温度，则系统强行将空调切换至系统指定的设定温度运行。如果在此时间段内客人再次手动切换空调则系统不再提供保护功能，直至此客人退房。

（4）客房服务信息实时上传功能

◆ 客房有无人信息的实时上传（取电卡状态）

◆ 房门未关好信息实时上传（提供门状态）

◆ 客房当前空调温度实时上传

◆ 客人请勿打扰/清扫/SOS呼叫信息的实时上传

（5）客房安防监控功能

◆ 门磁：当房间门超时（60秒钟，有软件设定）未关闭，系统会自动发出信息，提示客服中心。

◆ 卫生间内设置SOS开关键，客人按下此键发出求救信号后，在各工作站的PC机界面上会即时弹出报警窗口并伴有短促声音提示。 

（6）网络要求：客控网络和房间宽带上网分开。

（7）弱电布线要求：

◆ 取电开关、门外多合一开关需要单独使用1条网线。

◆ 对于不带指示灯的开关需要1根公共线和1根开关自身控制线（公共线可共用）。

◆ 对于带指示灯的开关除需要普通开关的公共线和自身控制线外还需要1根指示灯电源线和1根指示灯控制线。

◆ 根据以上要求在数量够用的情况下多个开关可以共用1条网线。

6.2 插座设置

• 房间内温控面板下离地300MM处设置房间清扫插座。

• 吧台上设置热水壶插座、吧台下设置冰箱插座（不断电）。

• 卫生间洗手台设置吹风机、剃须插座（220V/110V）。

• 书桌台面上设置不断电计算机、传真机及相应网络插口面板、电话插座面板。

• 电视柜后设置电视机、机顶盒插座及相应有线信号插座。

• 床头两侧设置充电插座（万用 不断电）。

• 在不方便安装国标插座时可安装地插进行解决。

七、产品描述

7.1 标准智能控制主机

PAHC-JD-2001S总线智慧酒店控制标准主机是所有客房设备的控制中枢。控制器内嵌24MHz 高速8位CPU，采用标准化设计，强大核心提供丰富功能支持：

• 调光回路：2 路220V 3A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和；

• 灯光回路：14 路220V 10A，可控制各种电器和灯光设备；可扩展。

• 空调回路：5 路220V 5A，配合液晶温控器使用，可实现客房自动温度控制或风机盘管高、中、低速的手动控制；

• 服务系统：请勿打扰、请即清理、紧急呼叫、门铃、请稍侯、退房服务、洗衣服务；

• 灯光总控功能：按总控开关后可关闭房内所有灯光；

• 时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时；

• 内部RS-485总线：可连接64 个节点设备，方便日后客房功能升级扩展；

• 联网接口：完全支持TCP/IP 协议的标准以太网接口，速度可达100Mbps；

• 防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行；

• 强大扩展功能：控制器还可根据客户需求连接联网电子门锁、保险箱、手持集中控制器、红外移动感应器等多种设备。

• 总线智慧酒店标准主机工作参数为：工作电压—AC220V±10%；温度—-10℃～60℃；湿度—≦90%

7.2 网络温控开关

网络温控器能通过前台或控制中心电脑终端预先设定温控器的各项控制参数，如不同客房状态下（预订、欢迎、有人、外出、睡眠、待租等）的客房温度、风机转速等。

• 当宾客手动调节客房温度范围超过预先设定的“适宜”模式下的温度范围时，会自动延时（30~120分钟）归位到“适宜”模式下的经济运行状态（如夏季客房温度23℃，风机转速为中）；

• 当有宾客登记入住时，自动启动相应客房的“欢迎”模式，以使客房温度迅速达到使宾客感到舒适的状态；

• 夜间客房温度可自动进入“夜间睡眠”模式（如夏季客房温度26℃，风机转速为低）；

• 宾客拔卡离房后，客房温度可自动跳转至预先设定的“外出”即“已租无人”模式（如夏季客房温度26℃，风机转速为低）；

• 宾客退房后，则客房温度自动进入待租模式（如客房温度28℃，风机转速为低）。

• 上述温度设定和风速设定可根据季节、时段等因素的变化和地域的不同，通过酒店客房控制中心进行设置。

• 网络型温控开关工作参数为：含CAN总线接口工作电压—DC12V±10%；温度—-10℃～60℃；湿度—≦90%

7.3 插卡取电          

• 位于客房入口处，用于客房取电控制；               

• 可识别并记录进入者身份（宾客、客房服务、维修等）；

• 识别非法卡。当插入门匙智能卡后，取电有效，插入非法卡，则无法取电；

• 拔卡后延时15-30秒自动断电（具体延时时间按需方要求确定）；

• 插卡取电工作参数为：含CAN总线接口工作电压—DC12V±10%；温度—-10℃～60℃；湿度—≦90%

7.4 红外移动开关          

• 位于客房卫生间顶部；               

• 客人进入卫生间时，进行检测，即使在没有按卫生间开关的情况下，也能把卫生间的灯打开；

• 客人离开卫生间后，红外检测有人/无人，没人延时15—20分钟断电；

• 红外开关工作参数为：工作电压—DC12V±10%；温度—-10℃～60℃；湿度—≦90%

八、安装调试

8.1 客房设备安装调试

根据贵酒店客房数量及客房主控端点数，客房所有设备的安装调试周期为80个工作日。

8.2 系统软件的安装调试

服务器软件及终端电脑软件可根据酒店管理需求进行调整。调整周期不超过设备和组件的生产周期。软件系统安装需2个工作日，系统整体调试需5个工作日。

8.3 保修及售后服务

所供产品及系统提供2年全免费保修。2年以后提供有偿终身售后服务，维护协议另行签订。

九、成功案例